共情水平的高低,常常要注意三个方面:第一是内容反应能力,即咨询师对来访者所陈述的事实、观点、情况等内容是否有准确的了解;第二是情感反应能力,即咨询师对来访者的感...
2025-02-07
1、共情方法
(1)转变角度,换位思考。咨询师放下自己的参照标准,将自己变成来访者,设身处地地去了解他的想法、情感和行为;尝试从他的立场和处境去感受其喜怒哀乐,尝试体会他所面对的压力,理解他做出种种决定的原因,尽可能客观、中立地理解对方的内心世界。
(2)细致观察,善于倾听。咨询师在同来访者进行交流时,既要注意他的言语信息(如语意语调),又要注意其非言语信息(面部表情、眼神、身体姿势等)所传递出来的内容。通过细致的观察和倾听来提高共情的能力。
(3)充分理解,准确反馈。咨询师对来访者的充分理解需要通过语言表达出来,这就要求咨询师具有丰富的词汇,能够准确地表达,不仅能准确反应来访者说话的内容,还能反映其言语中所隐含的情感和内心的冲突。
2、共情训练
穆哥特伊徳(S.Murgatroyd)列举了操作性很强的提高共情的训练方法。
(1)与其他人,如工作和生活中的朋友、亲戚、家人一起练习对对方谈话内容的反应。试着把他们所说过的话的意思讲明白,检查一下你是否理解了其中含义。
(2)试着去想想在各种各样的情景下,你所要帮助的那些人们对你讲述他们的事情,要想象得就像你做了录像一样。试着把他们的经历用准确的图像在你的脑海中显示出来。
(3)如果你不能运用视觉思维,那么就在想象中运用你正在读的一本小说中的某些关键词来代替——用你所能想得到的所有词汇来描述这个人和他对你讲述的各种情景。
(4)努力使你自己有关情绪方面的词汇变得更为丰富,应用字典、小说、电影或其他材料,以便你能说出任意一种感情像什么一样。
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