职业达人，巧妙化解职场尴尬

2026-01-09 心理健康

【摘要】：人在职场，难免会遇上一些不大不小的尴尬。说它大，是因为它会引发你与同事间的摩擦，与上级之间产生隔膜，弄得你整天紧张兮兮、疑神疑鬼，渐渐地职业发展道路也越走越窄;

人在职场，难免会遇上一些不大不小的尴尬。说它大，是因为它会引发你与同事间的摩擦，与上级之间产生隔膜，弄得你整天紧张兮兮、疑神疑鬼，渐渐地职业发展道路也越走越窄;说它小，是因为这些尴尬往往来源于一些小错误，好好处理，也就一笑而过了。所以，职场的尴尬，究竟是大问题还是小问题，就看你怎么处理了。

苦恼的根源是我们自己的“心魔”，就是心态没摆正。其实，一个小小的举动也可能完全改变结局，这些支招都能轻易地化解你的窘境，轻松一点，职场就没那么多的危机四伏了。

拒绝自恋—“撞衫”也可活跃气氛

案例：梦梦是一个年轻漂亮的白领，工作之余最大的爱好就是逛街购物，挑选好看的衣服。每次梦梦精心打扮之后走进办公室，总能成为一道亮丽的风景。

可是有一天上班，梦梦刚在电脑前坐下，却发现隔壁桌的小李穿了和自己一模一样的黑色连衣裙。平日里梦梦总是对小李的打扮很看不起眼，梦梦也不太欣赏小李的审美品味，所以，看到自己和小李“撞衫”，梦梦的第一反应是尴尬：难道我的眼光退化了?和小李一样了?梦梦开始担心其他同事会取笑自己的眼光恶俗。一大早的，梦梦的好心情全被搅坏了

专家点评：梦梦的这种尴尬来源于她的“自恋”心理，总是希望自己是最独特的。其实希望自己是独特的这种心理很正常，每个人都会有。当梦梦遇到“撞衫”时，她的这种“独特感”受到了侵犯，就会感到不舒服。

支招：换个角度看待这个问题，首先，梦梦应该自信自己的眼光，不要被“撞衫”搅坏心情，而应该把这看成一件有趣的事情，甚至比如可以对小李说：“咱们俩真是英雄所见略同啊”或者说“你看，今天我们俩最耀眼，因为我们穿了姐妹装”。这样一来，“撞衫”反而成了一个活跃气氛的话题，尴尬的苦恼也就烟消云散了。大家也会觉得你很有风度，很有亲和力，也不会背后议论你们的尴尬撞衫，反而会很羡慕“姐妹装”带来的姐妹情。

背后评论—用坦诚应对尴尬

案例：周末加班，小峰和同事下楼吃饭回来，电梯里站满了人，在电梯里小峰和同事抱怨工作任务太重，领导不体谅员工。走出电梯时，回头和别人道别时，发现领导就站在电梯的最里面，正好看着小峰，当然也就听到了小峰的抱怨。小峰窘迫至极，心想这下领导一定会对自己印象更加“深刻”了，以后升职、加薪都没戏了。

专家点评：人的内心往往有丑恶的一面，但是所有人都希望将自己美好的一面呈现给周围的人。小峰之所以感到窘迫，是因为他认为自己是将自己的丑恶面暴露在领导面前了，这是对自己的不认可和不接纳。当然这样很容易给领导留下坏印象，的确是对自己的事业发展有阻碍作用。

支招：俗话说，谁人背后不说人，谁人背后无人说。小峰不该将自己放在反面人物的角色里，尽管是背后抱怨，但是可以把它转变成正面的建议，这样就可以很镇定地面对这种“尴尬”。比如，可以走到领导跟前说：“领导，我本来想一会和您当面说这事，希望您能听听我们的建议，正好碰上您了，我觉得这事……”这样，用坦诚来应对尴尬的场面，效果一定好得多。

发错短信—轻松一笑就可化解

案例：中午休息时间，小云突然想起自己远在他乡的闺密，于是发短信说：“亲爱的，想我了没?我可是非常想你呀!”发送键一按，小云傻眼了，她把短信误发给一位男同事了，本来就内向的小云这下脸红得像柿子，从此都不敢再和这个男同事说话了。因为这样的话语也很容易被人误会，以为她是作风不正的人，她总是在猜测别人在背后看她的眼光是不是都不一样了。

专家点评：小云的内向使得她把隐私看得很重，错发短信，本来无可厚非，但是小云感到自己的隐私被暴露了，而且语言还是很暧昧的，认为这是很丢人的事情，这同样也是一种对自己行为的不接纳。

支招：小云应该赶紧让自己镇静下来，然后想办法将这种“尴尬”化解，而不是整天不敢抬头见人，心里还胡思乱想，要想解决问题，实话实说最简单。如果这个男同事和小云的关系不错，可以再发一条短信给这个男同事，说“刚才我是逗你的，是给我的好朋友发的”;如果小云和他不是很熟，则可以说“对不起，我本想逗一下我的好朋友的，没想到错发给你了，很抱歉”。这样一来，大家可以轻松一笑，自己也就不用胡思乱想了。

谎言拆穿—找个合情理的“借口”

案例：同事们一起相约下班后聚餐，小张却早就和老同学们约好了唱卡拉OK。小张又不想被同事认为是不愿意和他们一起玩，担心同事以后会疏远他，但是毕竟有个先来后到。左右为难，所以他只好说家里有急事没办法去聚餐。事不凑巧，晚上小张在歌厅门口遇到了同事小王，一时语塞，恨不得找个地缝躲起来。

专家点评：小张的“尴尬”来源于自己对谎言的认可度。如果他觉得自己是一个撒谎者，是可耻的，他会觉得自己的谎言被拆穿，会让同事们对自己有不好的看法。

相反，如果他把这件事看成是一种巧合，并且把自己的谎言看作是一种婉言拒绝的话，处理的方式会大不一样。

支招：具体情况具体解决。如果小张和同事小王平时关系密切，那么不妨对同事小王实话实说，说明自己其实不想伤害任何一方的感情;如果和小王只是一般熟，那就找一个合情合理的“借口”，比如可以说“我同学要去外地了，可能很久见不了面，所以我就来了这边，咱们同事天天都可以聚，是吧?”这样说，同事也是可以理解的，甚至可能觉得你很有人情味，觉得你是个重情重义的人。

职场尴尬圆场四大武器

武器一：幽默幽默是一种智慧，它可以让复杂的问题简单起来，也可以让棘手的事情容易起来。遇到职场“尴尬”，巧妙地运用幽默这个武器，往往会有意想不到的收获。当然幽默也是要把握度的，不是什么人什么场合都能用的。千万不要随便对不太外向的同事开玩笑。

武器二：不伤害所谓“圆场”，就是要追求一种皆大欢喜的结局，其目的是让对立的双方都不要受伤。所以在圆场时，要充分考虑双方可能受到的伤害。对人保持一颗善良的心是一种处世之道，也是很容易被人们接纳成为朋友的。

武器三：合理化圆场时的一些“借口”需要得到对方的认同，这才算是圆场成功了，否则，如果借口让对方感觉特别假，那就适得其反了。如何检验借口是否合理?可以将自己换到对方的立场，看看这个借口能不能说服自己。

武器四：好心态如果没有正确的心态对待职场中出现的尴尬，那么前面这三个武器也就没有了用武之地。相反，如果你能从战略上藐视这些所谓的“尴尬”，不把它当作多么严重的事，这样，在心理上你就已经获胜了。一旦摆正了心态，你就可以有能力充分调动自己的幽默和智慧，很坦然地去化解尴尬带来的不良影响，从而为自己的职场发展加分。

(实习编辑：张曼)

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