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2025-10-24
首先,需要稳定的情绪。情绪是人的心理活动的组织者,也是心理健康的“晴雨表”。根据联合国教科文组织的规定,现代人心理健康的标准应为:一、身体、智力、情绪十分调和;二、适应环境,人际关系和谐;三、具有幸福感;四、能发挥自己的能力,过有效率的生活;五、情绪智力正常及情感坚毅勇敢。稳定的情绪,也是现代企业人事业成功的前提。倘若在工作中情绪不稳定、喜怒无常,一会儿满脸阳光,一会儿满脸冰霜;一会儿和风细雨,一会儿急风暴雨,其合作者就会感到无所适从,甚至产生情绪迁移而导致工作效率降低。
职场人士要保持稳定的情绪,应做到以下几点:1、激活积极的心理观念;2、调整消极的心理状态;3、缓解思维紧张的心理;4、消除失败的心理阴影;5、突破常规的心理习惯;6、纠正思维的逻辑错误;7、避免假设的心理蒙蔽;8、清除无用的信息垃圾;9、克服心理压力的负面情绪。企业管理者则应该分清情绪与工作事务,随时检查自己的情绪状态,熟悉每一种情绪对工作和他人的影响,及时控制不良情绪;注意观察每一个员工的情绪,查明原因,了解员工的情绪和对于工作与他人的影响,帮助员工解除引起不良情绪的动因,排解不良情绪。
其次,需要应变的心理能力。关键就是要打破习惯的心理定势,克服三大心理矛盾。一是正确看待“心理自我与现实自我的矛盾”。心理自我是目标的自我、设计的自我和未来的自我,它通常要比现实生活中的自我来得高和远;现实自我则是客观社会生活中真实的自我。心理自我与现实自我通常存在落差。当自己发现心理自我明显高于现实自我时,就说明原先的心理设计偏高,在实践中难以实现,应适当降低心理自我的设计标准,使之与现实自我更加接近,从而提高实现心理自我的可能性。如果自己发现现实自我已经超越了心理自我,就证明自己已经达到了心理设计的目标,应重新进行新的心理设计,形成新的进取目标。二是正确处理“心理孤独与人际交往的矛盾”。在心理研究中,孤独是指个体的合群的心理需求得不到实现而产生的情绪体验。一个现代人,不可能没有一点孤独感,也不可能完全孤独。实践证明,人际交往是解决心理孤独的良方,通过构建良好的人际交往,可以克服过度的心理孤独,化解工作生活中的孤独感,提升工作效率。三是正确处理“心理自卑与心理自负的矛盾”。一个心理过分自卑的人,容易缺乏自信心,丧失搞好工作的信心。而过分自负又易自视过高,目空一切,缺乏自知之明,陷入自以为是的盲区。一个成功的职场人士既不能过分自卑,也不能过分自负,既要相信“天生我才必有用”,又要明白“尺有所短,寸有所长”的道理;既具有干好本职工作的信心和决心,又具备管理的技巧和能力。
第三,需要良好的心境。在心理学范畴内,心境是“被拉长了的情绪”,不良的心境通常会维持较长的时间,如果不及时化解,可能会妨害工作的心态,降低管理的效率,影响企业的业绩。克服不良的心境,最有效的方法就是积极寻找自己现在的“心理高峰”,美国人本主义心理学家马斯洛将其称为心理的“顶峰体验”。也就是说,现在的心态应该是最好的,自己现在的心态要比当年大学毕业时好,也要比自己被提拔时好,还要比自己获奖时好。总之,要比以前任何时期都好。这一理论强调,自己与自己比,现在与过去比,比出一个好心境来。职场人士每天可以进行心理训练:让自己轻松、幽默起来,每天想希望做的事,憧憬成功的喜悦;每天回忆愉快的事,带来开心的快感;对身体不适及时求医问药;找出不良情绪的原因,及时化解;每天坚持散步;多听音乐以分散注意等。
最后,化解不健康的心理。在日常工作中,由于竞争的加剧,现代企业人员容易产生各种不健康的心理,如羞愧心理、自卑心理、猜疑心理、封闭心理、遮掩心理、倦怠心理、孤僻心理、固执心理、嫉妒心理、虚荣心理等。对此,一般可以采用空椅子疗法、情绪松弛法、系统脱敏法、厌恶疗法、刺激疗法、宣泄疗法、音乐疗法等心理调节方法,有效地进行心理调节。现代企业人员也可以设立三张表,第一张表是工作中必须做的事,从1到10,根据轻重缓急,循序渐进,逐步解决;第二张表是家庭中必须做的事,从1到10,根据轻重缓急,循序渐进,逐步解决;第三张表是在社会中必须做的事,从1到10,根据轻重缓急,循序渐进,逐步解决,并按照这三张表合理安排时间。同时,每周一定要做几件自己喜欢的事,坚持科学用脑,做到遇事不怒,劳逸适度。在日常工作中,企业同事之间应彼此信任合作,相互理解,使他人感到被需要,使他人感到融入其中,关照每个人的需要,形成公平的待遇,有机会发挥每个人的潜能等。
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