一、讲出来尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。 二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教批评、责备...
2025-11-16
经常听到一些人开玩笑,说自己是“外貌协会”的,意思是对人对己的形象要求很高,甚至会以外形好坏作为交朋友的门槛。作为一名已经具备一定资历和级别的职业经理人,也许你会对这种“以貌取人”的行为表示不屑,认为“外貌协会”的会员们都非常浅薄。但是,别做梦了!外貌协会无所不在,你的老板、你的同事、你的客户,他们都是“外貌协会”的秘密会员!事实上,有些职场中人也很善于包装自己。讲了一个例子,是“口袋巾”的故事。
话说两位职业经理人去一家意大利奢侈品公司面试。两人资历相当,工作经验也相当,但意大利总部的高管毫不犹豫地选了其中一个,原因仅仅是:“他的口袋巾配得很有品位。”中国职业经理人很少配“口袋巾”,除非是重大的晚宴场合。输在一条“口袋巾”上,大概会让商界精英们大跌眼镜。但在短短一个小时的面试时间里,除了那张简历,别人还能凭什么来判断、研究你呢?只好把自己变成“外貌协会”的会员了。
职场中的“气场”是可以营造的。一位把头发染得像五颜六色的鸡毛掸子的女摄影师对李绘芳老师说:这个圈子,女人特别少,所以架势很重要。她给自己的形象定位是“略带中性的酷”,除了穿得像摩托车手之外,还雇了一位一米八五的帅哥帮她扛器材。她不苛言笑,话少。如果客户一不小心多问了两句:这个光能不能再白一点?她会不耐烦地反问:什么?然后就是一阵沉默,把人家吓回去。即使这样,她的生意也不差,因为许多客户认为她“压得住场”,用现在的流行语说就是:什么场合,她都hold得住。
李绘芳老师遇到的最有想象力的“形象工程”来自两位设计界新人。他们大概入行三五年,属于有点儿资历但还没有形成个人品牌的阶段。他们约定互为对方的“助理”,由“助理”出面谈价格,自己躲在幕后装大牌哄抬物价。这一手法与经纪公司把小明星包装成“大牌”如出一辙。
如果没有能力使你的形象与自己的所谓丰富内涵保持一致,说明你连自我管理的能力和对这个职位的基本认知能力都不具备,那领导凭什么相信你能胜任这个岗位?
请记住,你的老板、你的客户不是生你养你的父母,不是和你从小一起撒尿和泥的伙伴,也不是你的小学班主任,他们既不可能、也没有义务了解你过往的经历中究竟有多少美德和阅历,对你的诚实、仗义、聪明等等品质一无所知,对你真实的教育水准(不是学历)和学习能力等等也没有认识,他们只有几分钟的时间,来建立对你的第一印象,并要根据这个第一印象来决定在接下来的时间里,是否要信任你、是否要给你更多机会。
怎么办?这时候,根植在他们心目中的“人类天性”就会开始运作:这个人,是否与李绘芳老师是同类?这个人,是否整洁得体令人望而可亲?即使在宗教界,对神职工作者的形象要求也是非常高的。佛教对此就有一个明确的形容词,叫做“宝相庄严”。神职工作者需要在外在形象上能够体现出他的修养与修为,呈现出修行者的自在、庄严、圣洁的气质,这样更容易让信徒看到好的示范,加强自己的感召力与说服力。
一个内部管理比较规范的中小企业,有一天突然接到一份税务局抽查稽核的通知,老板没有多想,就让他的财务经理去配合税务部门工作。令他大吃一惊的是,几天之后,稽查小组不仅大张旗鼓地进驻该公司,而且态度非常严厉,大有不查出问题来誓不罢休的架势。
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