瓶颈效应是什么意思?“瓶颈效应”是指当人在进行某个创造性活动时,要求与之相关的各心理要素及环节协调并进、相互配合,若某一要素或环节出现问题,就会阻碍整个心理活动...
2025-02-08
“社会唤醒效应”也被称作“观众效应”,指的是有他人在场的情况下,个体完成简单任务的成绩会提高,完成复杂困难任务的成绩会下降。
1969年,罗伯特·扎荣茨发表了一则关于蟑螂实验的报告。他将蟑螂放入一个径直的透明跑道中,从出发处向尽头处打光,让蟑螂穿过整个跑道到达黑暗的一头,并记录下时间。然后再让蟑螂完成一次,这一次在透明跑道的两边放了许多蟑螂当“观众”。结果表明,在觉察到有“观众”后,蟑螂跑的时间更短。之后,他又测了蟑螂在有无观众的不同情况下的转弯能力。在一个十字迷宫中,蟑螂要从横着的一端到达竖着的一端,中间要拐一个弯。结果显示,蟑螂在有“观众”时完成的时间是无“观众”时的两倍,这次“观众”的存在会使困难任务更难完成。
(一)学校教育
小夏是初二的学生,最近的几次模拟考试考得并不太理想。她告诉父母,自己考试的时候特别担心监考老师走到自己的身边看自己答题,尤其是当自己遇到难题时。她的父母向班主任反映了孩子的这个情况,希望老师能够给予她帮助。小夏的班主任发现她下课总是喜欢坐在自己的座位上睡觉,不喜欢和其他同学一起交流。为此,每次班主任上课,都会叫她回答一些基础问题。当布置一些较简单的课堂作业,班主任就会站在小夏的旁边看着她完成题目。久而久之,小夏逐渐习惯在被人注视的情况下完成题目,自信逐步建立起来,成绩也慢慢提升了,她变得更加开朗、活泼,也逐渐融入了班级生活。针对这类学生,利用简单的任务完成树立学生的自信,让学生感受到自己在集体中的价值,逐渐提升学生的心理适应能力,这是“社会唤醒效应”在校园里的运用。
(二)婚恋家庭
毫无疑问,婚恋关系中也存在着“社会唤醒效应”。小李和小赵是一对十分恩爱的夫妻,他们在一起相处了十几年仍然十分甜蜜,他们彼此信任,共同度过很多难关。小赵向我们讲述了他们之间保鲜的秘笈,小赵说:“每次我先生在家做家务时,我总是会在身边陪伴着他,看着他认真的样子我觉得很幸福,同时我先生也会干劲十足。而当先生遇到工作上的难题而我又无法帮助他解决时,我总是会先给他一个拥抱,然后给他空间和时间,让他自己处理问题。一开始我也不太懂,在他完成很困难的任务时就看着他工作,他的效率反而会下降,后来我才知道我在他身边时他的压力更大”。小赵对待丈夫的方式就是典型的“社会唤醒效应”,在简单任务中,妻子的陪伴会给丈夫带来被鼓励与支持的感觉;而在困难的任务中,妻子则选择给予丈夫足够的空间,让他专心解决问题。由此可见,在婚姻中学会使用“社会唤醒效应”对于爱情的保鲜尤为重要,但同时对方遇到困难时也不可直接离开,而是要给予对方足够的呵护与关心,否则直接走开可能会给对方留下你不关心他的感觉。
(三)人际交往
小张是一个热爱打球的高中生,他时常利用闲暇时间打篮球,结识了一帮同样爱好篮球的伙伴,他们经常聚在一起探讨篮球、锻炼消遣。凭借敏捷的身姿、进退自如的变换,时常引得一些小学妹在球场边驻足观看,小张不禁有些窃喜,这份小小的满足感极大地鼓舞了他的自信心,他更加尽力完成好自己的每个动作,潇洒流畅却不可抵挡,引起一阵场边“观众”的赞叹。连进几球后,朋友们也不得不佩服,升起一股崇拜感,向他请教投篮技巧,小张也慷慨分享,他们的友谊日渐深厚。没过多久,校篮球队选拔队员,小张和小伙伴们有幸进入了校篮球队。第一次代表本校参赛,对手是本市另一支实力强劲的队伍,体育馆内坐满了观看比赛的学生,小张倍感紧张,心态出现很大波动,出现了多次失手,比分不尽人意。比赛中场休息时小伙伴发现小张很懊恼,便与他进行了深入的沟通交流,在了解到他因为观众多而紧张过度时,朋友们及时地安慰小张,让他放松心态,将这次的比赛当作和平时一样。在朋友们的安慰下,小张马上调整状态,终于和队友们一起拿下了这场比赛。案例中的小张,在重要程度不同的比赛面前状态有很大的不同,但是他的朋友及时发现并疏导他的情绪,让他能恢复常态。因此,虽然“社会唤醒效应”在起作用,但是他人的关注与支持,依然可以缓解“观众”对困难任务完成情况的影响。
(四)单位工作
在单位工作中,如果一个人对某项工作非常熟悉,在他人旁观的情况下,希望受到被人正面评价的心理影响,在无意识中提高个体的工作效率,是他人在场所激发起来的表现心理,给个体带来的以认知他人评价进行自我归属的社会促进趋势,使工作表现更加出色,属于社会促进。如果处理某项不擅长的工作,在他人旁观的情况下,同样受到希望被人正面评价的心理影响,但是由于工作的娴熟程度有限,过于紧张、急于求成反而降低工作效率,甚至会导致失误,属于社会惰化。因此,利用“社会唤醒效应”理论,我们要充分利用其原理达到预期的结果。例如,在演播厅里的岗位主要是监督岗和记录岗,在有领导参观时保证由最熟悉该岗位工作的人员来完成,防止出现记录工作不到位、监督无效等失误。其实这个理论的运用是很广泛的,根据效应的两面性影响,合理安排人员就可以达到预期效果。
启示一:化难为易,无惧观众
社会唤醒是一种含蓄的期待,是一种信念的点燃。社会唤醒效应告诉我们:个体在完成一个简单的任务或者熟悉的工作,若有他人在场,那么将有助于提高工作效率。因此,在现实生活中,我们每个人要充分了解自己熟悉的领域,这样才能跟更多的人分享属于你的快乐时光。但当自己在做一道不太会的题目的时候,这时老师的出现会心跳加速、大脑空白,难以下笔。所以,在认识了“社会唤醒效应”后,我们要明白强大自己是解决问题的根源。同时,要提高自身的综合能力,补齐短板,让自己游刃有余地应对困难和挑战。
启示二:灵活运用社会唤醒效应
当身边的家人、朋友出现社会唤醒效应时,一方面我们需要在他们面临简单任务时给予帮助,另一方面,当他们面对复杂任务时,我们不能直接套用社会唤醒效应的规律,一走了之,此时我们可以在给予他们适当安慰与支持后,留给他们解决任务的时间和空间。当他们需要帮助时,也可以适时地伸出援助之手。
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