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2025-02-10
某厂新造一幢十二层的办公楼,新鲜感过后,不少人抱怨起新大楼的电梯不够多、不够快,尤其上下班时段。工厂决策层就解决问题提出了五个方案:(1)高峰时段电梯运行分别按奇数、偶数楼层停靠;(2)安装若干室外电梯;(3)错开部门上下班时间:(4)在所有电梯旁边的墙面上安装镜子;(5)搬回旧办公室。结果该厂采用第四种方案,顺利解决了问题。博诺先生就此事分析道:你如果选择了(1)(2)(3)(5),采用的是“纵向思维”也就是传统思维;而采用方案(4),并解决问题,是因为员工们忙着在镜子面前审视自己或偷偷观察别人,注意力便不再集中在等待电梯上,焦急的心情得以放松。这就是“横向思维”,它跳出了人们思考问题时的思维惯性,因为大楼并不缺电梯,而恰恰是人们缺乏应有的耐心。
爱德华·德·博诺,马耳他人,法国心理学家,欧洲创新学会将其列为历史上对人类贡献最大的250人之一。他在20世纪60年代末提出的“水平思考方式”(又称横向思维),改变了日常人们采用垂直思考方式容易出现问题的现象。20世纪80年代提出了“六顶思考帽”影响巨大,至今仍被广泛运用,产生了极大的效应、效率。
六顶思考帽,是指使用六种不同颜色的帽子代表六种不同的思维模式,任何人都有能力使用六种基本的思维模式。白色思考帽:提供事实和数据;白色是中立而客观的,戴上白色思考帽,思考和关注的是客观的事实和数据。绿色思考帽:用创新思维思考问题;绿色代表茵茵芳草,象征勃勃生机,绿色思考帽寓意创造力和想象力,具有创造性思考,头脑风暴,求异思维等功能。黄色思考帽:寻找事物的优点和光明面;黄色代表价值和肯定,戴上黄色思考帽,从正面考虑问题,表示乐观的、满怀希望和建设性的观点。黑色思考帽:从事物的缺点、隐患看问题;戴上黑色思考帽,可以运用否定、怀疑、质疑的态度,合乎逻辑地进行批判,发表负面的意见,找出逻辑上的错误。红色思考帽:从感情和直觉感性角度看问题;红色是情感的色彩,戴上红色思考帽,可以表达自己的情绪,可以表达直觉、感受、预感等方面的看法。蓝色思考帽:整体的思维模式;负责控制和调节思维过程,负责控制各种思考帽的使用顺序,规划和管理整个思考过程、并负责作出结论。所谓的六顶思考帽强调从不同角度思考同一问题,客观综合分析各种意见,最后作出结论。
博诺强调识别、分析、对比、选择;坚持创导平行、水平思维;着眼多维、广泛性、创新性、整体观和全局性。通过对目标的全面、开放性思考,形成切合实际的提炼找出必要的方法,有针对性地去开展行动,直至取得最佳成效。为此博诺又被称为“创新思维之父”。
思维是个大问题,六顶思考帽内涵宽泛,从中可以得窥费米思维、横向思维、纵向思维、发散性思维、旁通思维、逆向思维等等的身影。
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