心理科普 | 多少“同情疲劳”，正在被误解成冷酷无情

2025-11-05 心理健康

【摘要】：01如果你的朋友，找你转发一条“治病众筹”的信息到朋友圈。你会帮忙吗？可能很多人都会觉得，这不就顺手的事情吗，自然是帮。但是，前几天高中同学找到小青，说是闺蜜的

如果你的朋友，找你转发一条“治病众筹”的信息到朋友圈。

你会帮忙吗？

可能很多人都会觉得，这不就顺手的事情吗，自然是帮。

但是，前几天高中同学找到小青，说是闺蜜的家人生病了，觉得小青人脉广朋友多，希望她能帮忙转发“众筹信息”到朋友圈，多一个人帮忙多一份力量。

小青拒绝了，结果俩人闹掰了。

小青无奈的和我说起这事：她说我太冷漠，但我真的心里很抗拒。再也不想看到这一类信息，更别提打开看，或者发到朋友圈。

我问她，这是为什么呢？

原来这段时间，媒体上都是各自疫情、洪水、农产品滞销的报道。

小青觉得，看到这些负面消息，心情很低落，一整天的闷闷的。

所以她每次看到这一类新闻，都是赶紧切换页面。她不想打开众筹看，但是没有看过的东西就转发到朋友圈，心里也过不去。

当然，她最不想的是，一旦转发到朋友圈，如果有其他朋友问起，她还要反复的解释其中情况……

我能理解小青的心情。

用心理学来解释这个问题，小青很有可能是患上“同情疲劳”。

在心理学上，“同情疲劳”指经历过太多感同身受的同情后产生的淡漠情绪。

这个现象的发现，来源美国作家卡拉·乔伊森。

有一次，她在一所医疗机构里为写作而取材，对象是护士。慢慢的她发现，这里的护士很容易陷入愤怒、冷漠的情绪。

其中有一个护士，在她照顾了很久的病人离世后，就开始陷入愤怒和压抑的情绪。

另外一个护士，也在病人离世后，变得沮丧。拒绝再照顾新的病人，差点决定离职。

卡拉观察到很多护士，都有相同的症状。他们尽力去救助病人，但依然有无能为力的时候，看过太过生离死别，导致他们心理难以承受。

于是，卡拉把这种现象命名为“同情疲劳”。

同情疲劳，对于我们来说，有利有弊。

很多时候，外面过多的悲情消息，很容易消耗我们的同理心。很多人在接受这些信息轰炸过后，会有太深的代入感，让生活陷入负面情绪之中，感觉无力。

但是“同情疲劳”，正是一种我们潜意识自我保护的心理机制。

因为疲劳，我们可以选择关闭自己的“感官系统”，对负面消息变得麻木，以此更好的保护自己的情绪。

这对我们个人的身心，是有利的。

但另外一方面，

当我们如果被这种心理防御机制包围，会收起同理心。

那我们很容易因为对受害者“强行剥离”，而驱使自己冷淡的对待“悲情”。

而且，当我们发现不良商家媒体制造了太多的“悲情”，来消费利用我们的同理心。我们会警惕甚至怀疑遇到那些的“悲情”事件。

比如，

我们经常看到一些“水果滞销，帮帮老农”。

本来是想发动网络传播的力量，帮助农民打开农产品的销路。

结果，被太多的商家滥用。

当网名感受到了欺骗，就开始保持警惕性，再遇到类似的事情，更多的是怀疑。

现在，那一张张忧心忡忡的照片一出来，很容易就成为笑谈。

久而久之，社会就会走向世态炎凉，人与人之间不敢轻易信任，各扫门前雪的状态。

自媒体时代，我们每天看到的信息都很多。

骨瘦如柴的动物。

求学艰难的小孩。

重病拖垮的家庭。

……

随着时代的发展，全世界的灾难，也在以前所未有的姿态席卷着我们视野。

但是要知道，我们心理上产生的每一份同情，都是对身体的能量消耗。

有的人甚至可能会因此，感到愤怒、无助，最后是绝望。

没有人愿意自己的生活，总是笼罩着负面情绪的阴云。

所以，“同情疲劳”的出现，替我们阻挡了这一切。

不过，生活中，却有很多职业，不得不日复一日的面对这些负能量。

比如，很常见的就有医护人员、社工、为弱势群体辩护的律师、深入基层的新闻工作者……

他们的工作，需要有同情心，来维持工作的责任。

但也会因为同情心的过度消耗，导致自己产生情绪压力。

所以，当我们偶有感受到医护人员的态度冷淡，能不能试着多一份理解呢？

如果频发的同情心，已经超出了心理负荷，那么就允许自己偶尔有“同情疲劳”的时候吧。

从铺天盖地的网络情绪中，走出来。

不要让人类天生的共情能力，被“疲劳”碾压。

把有限的同情，留给身边需要的人。

如果你感觉自己有“同情疲劳”的情况。

或者长期陷入负面情绪的困扰，无法走出来。

也许，觉察自己的内在真相，才是我们活出生命精彩的出路。

而心理学，能帮我们实现的就是：更爱自己，接纳情绪，保持共情。

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共勉。

……

作者：小璇。来源：本文系智慧行学院原创，这里每天分享实用心理学知识和技巧好文好课(婚姻、亲子、职场)。学习更多实用心理学，欢迎关注“智慧行学院”。

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